AI はすべてのビジネスを変えるが、ほとんどのリーダーはその準備ができていない
新しい調査によると、経営幹部のリーダーのうち、自分の変革能力に自信を持っているのはわずか 30% のみです。チームが変化を受け入れる準備ができていると信じている人はさらに少ないです。
働き方の根本的な変化、生成型 AI による技術の進歩、予期せぬ混乱の絶え間ない可能性の中で、変化をナビゲートし測定する能力は、経営幹部のリーダーにとって重要な能力となっています。
これが、アクセンチュアの最新調査「Change Reinvented: A New Blueprint for Continuous Meaningful, Successful Change」の結論です。しかし、調査対象となった経営幹部のリーダーのうち、自分の変化能力に自信を持っている人はわずか 30% であり、チームが変化を受け入れる準備ができていると信じている人はさらに少ない (25%)。
変化の再発明に関するアクセンチュアの調査の主な結果は次のとおりです。
- 80% の組織が長期ビジョンの一部として「変化」を掲げています
- 95% の組織が過去 3 年間に 2 回以上の変革を実施し、61% が 4 回以上、最大 8 回の変革を実施しました。
- 経営幹部のリーダーの 96% は、今後 3 年間で収益の 5% 以上をプロジェクトの変更に充てる予定です
- 経営幹部のリーダーの 100% が従業員の大幅な変化を予想しています
- 自分の変革能力に自信を持っているビジネス リーダーは 30% のみ
この調査では、この質問に答えようとしています。変化のペースが加速し、組織がこれまで以上に変革に投資する中、経営幹部はどのようにして投資からより高い、より良い、より早い利益を確実に達成できるのでしょうか?
変化の測定
アクセンチュアは、成功の可能性を予測するために使用できる継続的な変化の能力を定義しており、この尺度は変化能力指数として知られています。この尺度は、データ、インフルエンサー、経験、価値、目的、行動科学の 6 つの要素をカバーしています。変化能力指数のスコアが高い組織は、再発明者である可能性が 2.2 倍高くなります。
変化能力指数を理解する。
調査の大部分は、ビジネスにおけるデータの成熟度に焦点を当てていました。このレポートは、新しいテクノロジーの使用を増やすためにデータを活用することを強調しています。データを活用して洞察を得る重要性も強調されています。
レポートでは、変革への取り組みにリアルタイム データと AI を活用することで、リーダーが、何が起こっているのか、企業のどの領域が最も影響を受けるのか、投資を最大化するにはどのような行動が最適なのかを理解するのに役立つと指摘しています。
この研究では、AI がデータの性質を変え、企業がステークホルダーに最も利益をもたらす行動や行動のパターンを理解する新しい方法を見つけるのに役立つことが明らかになりました。企業はデータ収集を超えて、次のような重要な要素の結果ベースの測定に取り組んでいます。
- ビジネスの準備 - 従業員は変化を受け入れる準備ができていますか?
- エンゲージメント - 従業員は、リーダーシップのメッセージング、学習介入、パフォーマンスをサポートするツールなどの変革プログラムの要素にどのように反応していますか?
- 有効性 - 設計されたプログラムは望ましい結果をもたらしていますか?また、データを取得し、洞察を生成し、アクションを調整することによって結果が継続的に改善されていますか?
- センチメント - 変化が従業員エクスペリエンスに与える影響は何ですか?変化は心理的安全性の向上につながり、エンゲージメントと定着率の向上につながる方法で人々が感情を表現し、感情を管理できるようになりますか?
- データ駆動型のアクション - 計画されたアクションが結果を達成することは、データ分析、行動科学、および過去の経験からの洞察と統計的に相関していますか?
この調査では、アクセンチュアが調査した1,000の組織のうち、変革能力指数が高く、リーダーとして際立った組織はわずか16%であることが浮き彫りになっており、組織が6つの能力すべてにおいて優れていることが示されています。
リーダーは 6 つの能力すべてにおいて他の企業よりも優れており、イノベーション全体で最も大きな差があります。
このレポートは、意図的に、計画的に、そして楽観的に変更管理の重要性をビジネスリーダーに思い出させます。変化とは基本的に影響を及ぼし、新しいことを成し遂げることです。
変化能力指数が高い企業は、生産性、創造性、収益性が高くなります。あなたの無限の可能性を解き放つには、変化能力の基本要素として、目的、価値、経験が含まれます。イノベーションの構成要素は、行動科学、データ、インフルエンサーです。
Accenture の調査によると、優れた変革能力指数を持つ組織の 55% が、従業員のニーズ、健康状態、エンゲージメントに関するデータを継続的に監視し、ビジョンを達成するためにデジタル テクノロジーとツールを使用していることがわかりました。
優れた変革能力指数スコアを持つ企業のほぼ 3 分の 2 (64%) が、行動科学と AI を活用した推奨システムを活用し、さまざまなステークホルダー グループの好みや懸念事項に基づいてパーソナライズされた変革戦略を提案しています。
信頼の文化は変化において大きな役割を果たします。変革能力指数でトップクラスの組織の 2 つに 1 つは、信頼とオープンな文化を育んでおり、変化の時期に人々が影響力を持つ人に指導を求めることができるようにしています。
成功している企業が変革の再発明にどのように取り組んでいるかについて詳しくは、ここをご覧ください。