Slack の新しい AI を活用したアシスタントは、忙しい週の仕事を効率化することを目指しています

来月、Slack には新しいベータ版の一部として AI アシスタントが追加される予定です。さらに、ワークロードを軽減するための AI を活用した新しい優れた機能も追加されます。

月曜日は必ずしも仕事週の始まりだけではありません。また、今後 1 週間を形作る新しいアップデートを紹介することもできます。好例: Slack には、情報収集とワークフローの合理化を支援することを目的とした複数の機能が追加されます。

合計 5 つの機能がありますが、最も影響力のある 3 つの機能に焦点を当てます。まず、Agentforce があります。これは、会話形式で質問したり指示を与えたりするために使用できる AI アシスタントです。発表によると、Agentforce は、ケースのステータス更新、「次のステップの推奨、メールの下書き、アクション プランの作成」を提供します。 …などなど。」特定の営業シナリオをロールプレイして、交渉スキルを練習することもできます。

Agentforce はまだ利用できません。 Slackの親会社であるSalesforceは来月、このアシスタントをベータ版としてリリースする予定だ。

次に、3 つの新しい Slack AI 強化ツールについて説明します。ハドル ノートは、ハドル スレッドからのリアルタイムの音声とメッセージをトランスクリプトに書き留める要約機能です。テキストには、引用、アクション アイテム、およびファイルが含まれています。ハドルに参加していた人はいつでもメモを閲覧できます。

Workflow Builder を使用すると、その名前が示すとおり、タスクを支援するワークフローを作成できます。たとえば、スーパーバイザは、チーム メンバーがチャネルに参加するたびにウェルカム メッセージを送信するようにビルダーに指示できます。

さらに、内部検索エンジンもアップグレードされています。生成される回答には、アップロードされたファイル、ビデオトランスクリプト、Google ファイル、Slack キャンバス、その他のソースからの情報が含まれます。これらのツールは現在、「すべての有料 Slack プランの有料アドオン」として利用できます。

最後に、Salesforce は来月 Slack テンプレートを公開します。これらは、チャネルを開く前にチャネルに追加できる事前に作成された構成です。例として、あるテンプレートでは、「キャンバスに標準化された概要、リストにプロジェクト計画、[さらに] 自動化されたワークフロー」を最初から追加できます。

他の 2 つの機能に関しては、特定のタスクを支援する Adobe Express などのサードパーティ エージェントが含まれています。もう 1 つは、Salesforce チャネルへの接続を提供します。これにより、チームは「Salesforce レコードの CRM (顧客関係管理) データ」にアクセスできるようになり、クライアントをより適切にサポートできるようになります。