チャンネルの要約やスレッドの概要などを含む、Slack の待望の AI 機能がついに登場

Slack AI は、プラットフォーム上でのコミュニケーション方法を大幅に強化します。

多くの企業は組織間のコミュニケーションに Slack を利用しており、従業員はこのプラットフォームを使用してメッセージ、ドキュメント、チーム計画、スプレッドシートなどを共有しています。アプリでのユーザー エクスペリエンスを最適化するために、Slack はついに生成 AI 機能をプラットフォームで利用できるようにしました。

Slack を所有する Salesforce は水曜日、AI を活用した検索、チャンネルの要約、スレッドの要約を含む生成型 AI エクスペリエンスである Slack AI の展開を発表しました。

「これらの新しい AI 機能により、お客様は Slack 内の集合的な知識にアクセスできるようになり、よりスマートに仕事をし、より速く行動し、真のイノベーションと成長を引き起こすことに時間を費やすことができるようになります」と Slack CEO のデニス ドレッサーは述べています。

Slack で何か特定のものを検索しようとしたことがある方は、現在の検索ツールが少し残念で、アプリ上の大量の情報の中から探しているコンテンツを見つけるのが難しいことに気づいたことがあるでしょう。 。新しい AI を活用した検索機能は、この問題に対処するために登場しました。

特定の用語を検索して適切な結果が表示されることを期待する代わりに、会話形式で質問すると、関連する Slack メッセージの内容に基づいて生成された簡潔な回答を受け取ることができるようになりました。

この機能は、見逃した内容を確認したい場合や、企業のキャンペーン、ポリシー、規約などの特定のトピックに関する情報を検索する必要がある場合にも役立ちます。デモ画像では、Slack AI からの応答には脚注も含まれており、コンテンツの元のソースに誘導されるため、以下の画像に示すように、その有効性を確認したり、自分でソースを確認したりすることができます。

Channel Recaps 機能は、その名前が示すとおり、アクセス可能なチャネルで送信されたメッセージを要約します。この機能を使用すると、未読メッセージやカスタムの日付範囲など、要約するメッセージを選択できます。

一方、スレッド概要機能を使用すると、ワンクリックでメッセージ スレッドの最新情報を取得でき、重要な決定事項、次のステップ、優先順位の鳥瞰図を含む詳細な概要をユーザーに提供できるとプレス リリースで述べています。 。

Slack AI はプラットフォームに統合されるため、企業の機密情報にアクセスできるようになります。この製品の開発チームはプライバシーとセキュリティの問題に時間をかけて取り組み、Salesforce では信頼が第一の価値であると主張し、その結果、Slack は「安全に、責任を持って、倫理的に AI 製品を構築することに尽力している」と述べています。

具体的には、同社はリリースの中で、Slack AI が Slack のセキュリティ慣行とコンプライアンス標準を支持し、大規模言語モデル (LLM) が Slack 内で直接ホストされ、顧客データが社内に確実に保持され、顧客データがサイロ化され、他の目的で使用されることはないと説明しています。他のクライアントに直接または間接的にサービスを提供し、Slack AI は LLM トレーニングに顧客データを使用しません。

Slack は、チャネルからの重要なハイライトを要約したダイジェストの生成や、顧客データに関する回答を Slack で提供する Einstein Copilot のネイティブ統合など、AI を活用した機能を今後も追加し続ける計画があります。

Slack AI は、Slack Enterprise プランの有料アドオンとして提供され、米国と英国では現在英語で利用可能ですが、より多くのプランと言語サポートが近日中に提供される予定です。 Slack は、このアドオンのリリース時にユーザーにかかる費用を明らかにしていませんが、詳細を知りたい場合は、フォームに記入してください。