Z世代は職場で生成AIの脅威にさらされていないが、導入する準備ができていないと感じている

Z 世代が暗黙のうちにテクノロジーに精通していると考えられているのであれば、なぜ彼らは職場での生成 AI の導入に興奮しないのでしょうか?答えはそれほど単純ではありません。

人工知能 (AI) は、音声アシスタントのディープラーニングからエンタープライズ ソフトウェアの新機能に至るまで、数十年にわたり職場の一部となってきました。しかし、生成 AI は職場に広く組み込まれつつあるところであり、それが雇用市場にどのような影響を与えるかについての懸念を引き起こしています。しかし、あるグループは動じていません。

Z 世代は労働力の中で最も若い専門家で構成されており、生成 AI による脅威はほとんどありません。ほとんどの Z 世代 (59%) は、生成 AI が自分の仕事を置き換えることについて心配していないと述べていますが、雇用主が生成 AI を日常業務に導入する準備ができていると感じているのは 48% のみです。

生成 AI ブームと同時に、労働力の変化も見られます。パンデミック後の雇用市場では、団塊の世代が退職する一方で、Z世代の多くの若い専門家がキャリアをスタートすることを歓迎しています。

アドビは、中規模から大企業に最長 3 年間勤務した米国の Z 世代 1,011 人から回答を集めた「将来の労働力に関する調査」を発表したばかりです。 Z 世代には、1997 年から 2012 年の間に生まれた人々が含まれます。

この研究では、職場での生成型 AI の統合に関する Z 世代の考えと、Z 世代が職場をどのように見ているかについて調査しましたが、すべてが楽観的であるわけではありません。 Z 世代は、職場に生成型 AI が必然的に存在することを理解していますが、職場での導入について興奮を表明したのは調査対象者のうち 23% のみでした。

回答者の半数は仕事を支援するために生成 AI を使用したことがあり、Z 世代の 70% が生成 AI ツールを使用していることがわかっています。しかし、雇用主が職場での生成 AI の使用に関するガイドラインを確立していると述べた調査参加者はわずか 35% でした。

Samsung や Google などの多くの大企業は、機密データの漏洩を恐れて、ChatGPT などの人気の AI チャットボットやその他の生成 AI ツールの使用に関するガイドラインと制限を導入しています。

ただし、AI の責任ある使用のための規制の導入は、AI ツールの制限を超え、倫理と社会的責任の領域に移ります。この調査によると、Z世代は職場でこれを支持しています。

AI を開発する企業だけでなく、導入する企業も責任を持って AI を使用するには、さらなるガイドラインが必要です。さらに、利用可能な生成型 AI ツールを責任を持って適切に使用できるように従業員を適切にトレーニングすることが、従業員にツールを受け入れる準備ができていると感じさせる答えとなる可能性があります。