Apple と Samsung が Microsoft の本当の AI への挑戦を暴露 (ヒント: バストと韻を踏んでいます)

携帯電話で最も信頼しているブランドは何ですか?タブレットはどうでしょうか？ラップトップ?テレビ？ OK、あなたは将来誰の AI を信頼しますか?そして、あなたも気にしますか？

私たちは皆、何か頼れるものを求めて世界をさまよっています。

誰かも。

人や物は私たちを失望させますが、多くの場合、その失望を引き起こしているのはその物を作った人です。

したがって、何らかの形で約束を守り、成果を上げている人（または物事）を見つけると、私たちは感動して献身的になります。

私は忠誠心に関する論文を読んだばかりなので、これほど深く考える必要があります。まあ、論文というよりは、ブランドロイヤルティの概念を調査したかなり大規模な研究プロジェクトです。

マーケティング コンサルタント会社の Brand Keys は、どのブランドが嫌がらせを受けている人や孤独な人々の感情的なコミットメントを刺激し、どのブランドがそうでないかを調査するために、この調査を毎年行っています。

忠実な特権

今年のバージョンでは、いくつかの刺激的な洞察が提供されます。

Brand Keys の創設者兼社長であるロバート・パシコフ氏は次のように述べています。「今年の名簿は、消費者の期待に応え、あるいはそれを上回ることで、ブランドが市場シェアとロイヤルティをカテゴリーと市場の支配力に変えることができることを証明しています。これらのブランドは、「ロイヤルティ ジャガーノート」です。圧倒的な経済力により、期待に応える彼らの能力は、普遍的な認識だけよりもはるかに強力になります。」

定期的に期待に応えるのは難しいです。最近、人々の要求は非常に厳しいものになっています。そして、ソーシャルメディアの栄光のおかげで、誰もがとても感情的になっています。最新情報: 人々は常に感情的になっていましたが、最近では発散できる場所が増え、競合ブランドの中から選択肢が増えています。

それでは、あなたのご両親があなたに結婚させたいと思うであろう巨大なブランドのいくつかを私と一緒に漂ってください。

スマートフォンの中でナンバーワンのロイヤルティ対象となるのはどのブランドですか?りんご。ヘッドフォンはどうですか？アップルもね。ラップトップに関して最も忠実なブランドはどのブランドでしょうか?アップルではないのです。サムスンです。

そしてタブレットでは、ああ、また Apple です。フラットスクリーンテレビはどうですか？再びようこそ、サムスン。

マイクロソフトと私はどちらですか?

受賞者のリストに目を通しましたが、Microsoft という名前は 1 つも見つかりませんでした。

最初は、これが奇妙に思えるかどうか判断できませんでした。ここ数年、Microsoft はそのイメージを、やや軽蔑的なものから驚くほど好感の持てるものへと変えるという比較的驚異的な成果を上げてきました。

しかし、ビデオチャットで最も消費者の忠誠心を刺激するブランドを見ると、Microsoft Teams ではなく Zoom であることがわかります。そして、検索でハートを獲得するブランドを検討する必要さえあったでしょうか?私はそうしましたが、実際はそうすべきではありませんでした。グーグルです。

当然、これをきっかけに人工知能について考えるようになりました。

飢えた虎が肉を含むものに飛びつくように、マイクロソフトはAIに飛びついた。 OpenAI は、ほとんど見苦しいほど愛情深く受け入れられました。

しかし、将来が非常に急速に展開するにつれて、AI にブランド ロイヤルティのような概念が存在するのでしょうか?人間は、ある企業の AI を別の企業の AI よりも信頼することを選択するでしょうか?

実際のところ、Apple や Samsung などが Microsoft がたじろぐ多くのカテゴリーを独占するようになったのと同じように、Microsoft は最も AI への忠誠心を煽るのだろうか?

Apple や Samsung などは、いくつかのことを正しく行いました。彼らは気分を高揚させる製品を作りました。彼らは、機能を詰め込むのではなく、感情に訴える方法でそれらを提示しました。

マイクロソフトも AI で同じことができるでしょうか?それは人々に積極的な選択をさせ、それを継続させることができるでしょうか?

この疑問の小さな要素は、同社とサム・アルトマンおよびその兄弟姉妹の一団との提携がビングの市場シェアを高めるかどうかを中心に展開する可能性がある。

Microsoft は推奨されるデータに夢中ではありませんが、まだそうではないようです。

AI の内部?

しかし、サムスンが最新のギャラクシー携帯電話で AI を宣伝し、アップルが AI について熟考し始めている今、それは誰にもわかりません。 -- Google の絶え間ない検索優位性は AI サービスにも移るのでしょうか？

それとも、おそらく、Microsoft の AI に対するほとんど見苦しいほどの攻撃性により、同社は単に業界をリードしているだけでなく、すでに最も信頼できる企業であると探求心を抱かせたのだろうか?

おそらく最も重要なことは、人々が自分の AI がどこから来たのかを気にするかどうかです。 AI において、Intel Inside に相当するブランドはあるのでしょうか?ほとんどの信頼できるニュース サイトが実際に AI スクレーパーをブロックしているという情報が浮上したため、これを書いています。

これが誰かにとって何らかの変化をもたらすのか、あるいは実際、それが私たちの世界に対する見方や生活の仕方にどのような影響を与えるのかはまだ分からない。

AI で消費者のロイヤルティを探ることを試みる次のブランド キーの研究が待ち遠しいです。

それはどこにあるのだろうか。