データは、東南アジアのデジタル経済成長を持続させる上で重要な役割を果たします。
東南アジアのデジタル経済は、今年の総商品価値が2000億ドルに達すると予測されていますが、市場のプレーヤーは、地域全体でオンラインサービスの普及が成熟する中で成長を維持するために消費者行動を理解する必要があります。
東南アジアのデジタル経済は、世界的なパンデミックがオンラインサービスの需要を促進する中、今年の総商品価値（GMV）が2000億ドルに達すると予想されており、以前の予測を上回っています。しかし、市場のプレーヤーは、地域全体でデジタルサービスの採用が成熟する中で成長を維持するために、消費者行動をよりよく理解するためにデータを活用する必要があります。
現在、約4億6000万人のインターネットユーザーが6つの東南アジア市場に居住しており、そのうち1億人が過去3年間にオンラインになったと、今年のGoogle、テマセク、ベイン・アンド・カンパニーが共同で発表したe-Conomy SEAレポートによると述べられています。6か国、シンガポール、タイ、ベトナム、マレーシア、インドネシア、フィリピンの総人口は6億人を超えています。
供給網の混乱、地政学的緊張、インフレなどの世界的な逆風にもかかわらず、東南アジアのデジタル経済は、2016年の報告書の初回発表での予測よりも3年早く、今年のGMVが2000億ドルに達する見込みです。
eコマースセクターは成長の面で引き続き先頭を走り、オフラインショッピングが一部でパンデミック後に再開されたにもかかわらず、GMVは16%に達すると予測されました。都市の裕福なユーザーと若いデジタルネイティブがデジタルサービスの最も多くの利用者であり、それぞれeコマースユーザーの98%と92%を占めています。
報告書は、市場のプレーヤーが顧客獲得から既存顧客とのより深い関与を確立することに優先順位を移していることを指摘しており、その目的は価値、忠誠心、頻度を高めることです。
デジタルサービスの採用が成熟し、成長軌道が鈍化する中、これは重要な証明となるでしょう。例えば、新しいインターネットユーザーの成長率は2020年に11%、2021年に10%でした。今年はさらに鈍化し、初めてオンラインに接続する2000万人のユーザーが登場する見込みで、成長率は4%になると予想されています。
デジタル導入が成熟する中、市場のプレーヤーは成長のための追加的な余地を解放するために、消費者セグメント全体の使用行動をよりよく理解する必要があると、グーグルの東南アジア副社長ステファニー・デイビスは木曜日の報告書発表で述べました。
彼女は、数年間の加速した成長の後、デジタル採用が正常化していることに言及しました。例えば、電子商取引は地域の都市部のデジタルユーザーの間でほぼ完全に採用されている一方で、消費者がパンデミック前の習慣に戻る中で、食料品やオンデマンドのビデオおよび音楽サービスの採用は最小限でした。
デイビスは、デジタル成長を持続可能にするための重要な要素を概説し、デジタル包摂の必要性と市場参加者が収益性への道を確立する必要性を指摘しました。
彼女は、健全なデータインフラと規制の枠組みが、特に地域全体に拡大する地元の中小企業（SMB）を支援するために、エコシステム全体を支える上で重要であると付け加えました。たとえば、シームレスな国境を越えたデータの流れと取引が不可欠です。
企業が消費者の行動をよりよく理解するためにデータを集めようとする中で、Googleがデータセキュリティとプライバシーの懸念をどのようにバランスを取っているか尋ねられた彼女は、集めるデータの量を増やすことではなく、既存のデータをどのようにより良く活用できるかに焦点を当てるべきだと述べました。
彼女は、これが第三者提供者との協力を通じて達成できると述べました。
しかし、デイビスは政府にデータ主権ルールの再評価を求めました。データセキュリティはグローバルインフラに組み込むことができると指摘し、情報をローカルサーバーに保存することが必ずしも安全な選択肢ではないことを意味すると述べました。
データ主権要件の増加は、国境を越えた取引をより複雑にしました。彼女は、政府がより公正なアプローチを採用し、地域のデータ規制の状況においてより一貫性を持つよう求めました。
未開拓セグメントにおける成長機会
東南アジアのデジタル経済の潜在能力をさらに引き出すためには、郊外や低所得者層のユーザーを取り込む努力も必要です。
例えば、Eコマースの普及は郊外の消費者に広がった一方で、フードデリバリーやオンデマンド音楽サービスなどの残りのセクターは主に都市の実践として残っています。これらのセグメントでの普及はまだ初期段階にあるため、成長の余地があります。
都市部では、裕福な消費者と若いデジタルネイティブユーザーがデジタル経済の最大の部分を占めており、成長の機会はより深い関与から生まれるだろうと、ベイン・アンド・カンパニーのアジア太平洋パートナーでデジタルプラクティスの責任者であるフローリアン・ホッペは述べた。
これは、より頻繁で価値のある注文、サブスクリプション、または消費者向け融資などのクロスセルサービスの形で現れる可能性があります。都市部の「予算を持つ」消費者や郊外の消費者の採用と支出は依然として低く、ここでの市場プレーヤーはこれらの顧客にサービスを提供するためのより経済的に持続可能な方法を見つける必要があると彼は述べました。
今年の報告によると、東南アジアのデジタル経済は2030年までに全体のGDPの2倍の速さで成長すると予測されており、その時点でGMVは1兆ドルに達すると見込まれています。
シンガポールのデジタル経済は、今年22%拡大して180億ドルに達する見込みで、2025年には300億ドルに達するさらなる可能性があります。国のGMV成長は、最大のデジタルセクターであるeコマースによって促進され、2025年には110億ドルに達すると予想されています。
「資金と人材のための技術ハブおよび地域のゲートウェイとして、シンガポールは東南アジアのデジタル10年の次の成長段階において重要な役割を果たし続けるでしょう」と、テマセクの東南アジア技術および消費者部門の副責任者であるフォック・ワイ・ホン氏は述べました。「シンガポールの活気あるエコシステムは、持続可能なデジタル経済を発展させるために重要な金融、自然、社会、人材の革新を育むための好環境を提供します。」
ホッペ氏は次のように付け加えました。「シンガポールのデジタル経済は、地域のハブとしての地位により、香港の逆風やスマートネーションイニシアティブ、デジタル金融サービスなどの重要な分野への戦略的投資を含むデジタル化の動きの中で、引き続き堅調な成長軌道を維持するでしょう。」
彼は、デジタルファイナンス分野の競争がさらに激化し、2025年までの成長はデジタルバンクやフィンテックを通じた投資と融資のデジタル化によって推進されるだろうと指摘しました。