Amazonは買い物客を支援する独自のAIチャットボットの開発に取り組んでいる

オンラインで発見された新しい求人情報から、電子商取引大手の生成 AI 計画に関する手がかりが明らかになりました。私たちが知っていることは次のとおりです。

ほぼすべての大手テクノロジー企業が急成長する生成 AI レースに参入しようとしていたため、Amazon が参入を決意するのは時間の問題でした。

Amazonが掲載し、ブルームバーグが報じた新しい求人情報によると、同社は「インタラクティブな会話体験を備えたAmazon Searchの再考」に取り組むシニアソフトウェア開発エンジニアなど、さまざまな職種を募集しているという。

これらのエクスペリエンスは、顧客が購入を決定するのに役立つことを目的としています。この上級応用科学者のリストなどの求人情報を見ると、新しい Amazon 検索では AI を使用して顧客に製品の質問に答えたり、製品を比較して提案したりすることが明らかになります。

この求人リストは、これらの機能をできるだけ早くリリースしたいというAmazonの願望を浮き彫りにしている。

アマゾンはリストの中で「このビジョンを実現し、顧客にすぐに提供できるよう、アマゾン全体で最も優秀な人材を探している」と述べた。

AI チャットボットが検索を通じて商業目的で使用される例はこれが初めてではありません。

3 月下旬、Bing の独自の AI チャットボットで AI 競争で進歩を遂げた Microsoft は、チャットボットの応答内に広告と製品の提案を含めると発表しました。

また: これら 4 つの人気のある Microsoft アプリは AI の大幅な強化を受けています

Googleは先週のGoogle I/Oで、新しい検索ジェネレーティブ・エクスペリエンス（SGE）にAIを組み込むことで検索エンジンを刷新する計画を明らかにした。SGEには、ユーザーがより適切な情報に基づいた購入意思決定を支援する機能も備わっている。

たとえば、購入する製品を検索する場合、検索スナップショットには、製品の機能、価格、レビューなどを比較する表に示された一連の項目がユーザーに表示されます。

AI の使用は、ユーザーが必要なものを正確にすばやく見つけるのに役立つだけでなく、提案の改善と購入の増加を通じて収益を増やす有利な機会を企業に提供することもできます。